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Trocas e Devoluções

De acordo com o Decreto-Lei Nº. 143/2001 de 26 de Abril, dispõe de um prazo máximo de 30 dias para trocar ou devolver o seu produto. Estar no seu estado original significa que as embalagens e etiquetas deverão estar intactas.
Os produtos Thalgo dispõem de pelicula e/ou uma fita protectora, que em caso de troca deverá estar inviolada assim como o seu peso deverá ser o mesmo.

Para efectuar uma troca deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente e ter em seu poder a factura de compra.
Trocas ou devoluções enviadas via CTT sem identificação do remetente não serão ressarcidas. Não serão também aceites trocas ou devoluções enviadas à cobrança.

De acordo com o artigo 8º do mesmo decreto, a LojaThalgo.com fica obrigada a reembolsar no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo consumidor, excepto o valor dos portes de envio. Para artigos efectuados por encomenda que sejam personalizados, não aceitamos devolução dos mesmos, de acordo com o artigo 7º.

Privacidade

A política de privacidade da LojaThalgo.com é restritiva, respeitando todas as obrigações legais. A LojaThalgo.com compromete-se a não ceder os dados dos seus clientes a terceiros.
As informações que os clientes decidem partilhar com a LojaThalgo.com são usadas exclusivamente para o desempenho da sua actividade: envio de cupões de desconto, da newsletter com novidades e promoções, entre outras.

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